Términos y Condiciones de Uso

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Es imprescindible que antes de adquirir cualquier producto o utilizar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, lea detenidamente y comprenda los Términos y Condiciones que se detallan a continuación. El acceso y uso de nuestros servicios implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. En el caso de productos ofrecidos por terceros a través de nuestro sitio web, se aplicarán los términos y condiciones propios de dichos proveedores.

 

INFORMACIÓN DEL USUARIO

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar datos personales verídicos. Toda la información suministrada, así como las transacciones realizadas, estarán sujetas a un proceso de verificación por parte de Biniluna. Esto incluye la confirmación del stock, la validación de la forma de pago y los datos personales, así como el cumplimiento de las condiciones establecidas por el medio de pago elegido. En algunos casos, podría requerirse una verificación adicional a través de correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica.

Con el fin de prevenir actividades fraudulentas, nos reservamos el derecho de posponer o suspender temporalmente una compra para realizar una verificación más exhaustiva.

 

PRECIOS

Los precios de los productos ofrecidos en nuestro sitio web son válidos únicamente en el momento de la compra realizada a través de este canal. Estos precios están sujetos a cambios debido a ofertas especiales o variaciones en la demanda. Al realizar una compra, el usuario acepta el precio vigente en ese momento, eximiendo a Biniluna de responsabilidad por cambios posteriores en el precio del mismo producto.

 

PROPIEDAD

Queda terminantemente prohibido reclamar la propiedad intelectual o exclusiva de cualquier producto adquirido a través de nuestro sitio web, independientemente de si ha sido modificado o no. Todos los productos son propiedad de sus respectivos proveedores.

GARANTÍA

Salvo que se indique lo contrario o se adquiera una garantía adicional, todos nuestros productos se proporcionan sin garantía alguna, ya sea expresa o implícita. Biniluna no será responsable de ningún daño causado al producto por parte del usuario o de la empresa encargada del transporte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Le solicitamos que lea detenidamente nuestra política de devoluciones y reembolsos, la cual se considera aceptada al realizar una compra en nuestro sitio web:

- Biniluna cubrirá los gastos de envío en caso de devoluciones por defectos de fábrica o productos dañados, siempre que se haya hecho un uso adecuado del mismo.

- En caso de averías o daños causados por un uso inadecuado del producto, así como devoluciones por motivos distintos a defectos de fábrica, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

Para solicitar una devolución, se deberá completar un formulario proporcionado por Biniluna, el cual requerirá información detallada y pruebas visuales del estado del producto. Debido a los protocolos sanitarios actuales, nos reservamos el derecho de aplicar cargos adicionales por limpieza y desinfección, según el estado del producto devuelto.

PLAZOS DE DEVOLUCIÓN

El plazo de reembolso dependerá del método de pago utilizado:

- Para pagos con tarjeta de crédito/débito, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la solicitud de devolución.
- Para pagos con PayPal, el reembolso se realizará en un plazo de 24-48 horas hábiles.
- Para pagos contra reembolso, el reembolso se realizará una vez recibido el producto y verificado su estado.

PRIVACIDAD

Biniluna garantiza la seguridad de los datos personales proporcionados por el usuario. Estos datos no serán compartidos con terceros, salvo en cumplimiento de una orden judicial o requerimiento legal.

La suscripción a boletines de correo electrónico es voluntaria y puede cancelarse en cualquier momento.

Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, le recomendamos consultar la sección correspondiente en nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.